Kiat Lapor Penipuan Online Bagi Nasabah Bank BCA

Kiat Lapor Penipuan Online Bagi Nasabah Bank BCA

Ketika akan lapor penipuan online dapat dilakukan di banyak tempat yang menyediakan sarana untuk mengadukan hal yang tidak menyenangkan dialami. Seperti salah satu tempat untuk mengajukan laporan adalah di bank tertentu. Penipuan akan berhubungan dengan kehilangan saldo yang dipunyai baik dari penyalahgunaan data ataupun karena nasabah yang mentransfer dana yang ternyata merupakan modus penipuan. Sehingga laporan dapat dilakukan di bank yang terkait untuk bisa membantu menerima pengaduan penipuan yang dialami oleh nasabah.

Penyampaian Pengaduan Di Bank BCA

Salah satu bank yang menerima pengaduan ketika terjadi penipuan online adalah di bank BCA. Bagi nasabah bank BCA bisa untuk mengikuti prosedur laporan penipuan sehingga akan dibantu untuk melakukan penanganan yang dibutuhkan. Dengan memberikan laporan penipuan, bank akan bisa untuk melacak nomor penipu yang kemudian digunakan untuk memblokir rekening penipu tersebut.

Selain itu, bank juga dapat membantu untuk mengembalikan dana yang ada di rekening penipu yang membuat bisa mendapatkan dana kembali. Bagi nasabah yang menjadi korban penipuan bisa untuk melakukan laporan penipuan yang dialami di Halo BCA yang ada di nomor 1500 888 ataupun langsung datang ke kantor cabang bank BCA terdekat.

Jenis Pengaduan Di Bank BCA

Untuk membuat lapor penipuan online di bank BCA mempunyai dua jenis yang dapat dilakukan yaitu secara lisan dan juga tertulis. Pengaduan lisan dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut ini :

  • Pengaduan lisan dapat dilakukan dan dilayani selama 5 hari dari bank BCA.
  • Pengaduan lisan bisa dilakukan untuk permintaan informasi produk dan juga jasa dari bank BCA.
  • Pengaduan juga dapat dilakukan dengan mengikuti tatacara pengaduan konsumen ke bank BCA.
  • Pengaduan dapat dilakukan untuk mendapatkan informasi lainnya mengenai produk dan jasa yang ingin diketahui oleh nasabah bank BCA.

Selain itu, laporan juga dapat dilakukan secara tertulis yang membutuhkan waktu 10 hari kerja sejak pengajuan dengan dokumen diterima. Apabila bukti yang dikirimkan kurang lengkap, maka waktu pengaduan tersebut akan diperpanjang hingga 10 hari lagi. Untuk beberapa ketentuan mengenai laporan tertulis dari bank BCA yang perlu diketahui adalah :

  • Pengaduan yang diterima akan diteliti dan dilakukan verifikasi dari dokumen yang diserahkan saat pengajuan.
  • Pengaduan tidak melayani untuk hal yang berada di luar kendali dari bank BCA.
  • Penyelesaian untuk pengaduan yang dilakukan bisa membutuhkan tindak lanjut dari pihak lain.
  • Penyelesaian waktu pengaduan akan dipengaruhi oleh tindakan yang dilakukan oleh pihak lainnya.

Dokumen Yang Siapkan Untuk Pengaduan Di Bank BCA

Ketika akan mengajukan pengajuan untuk melaporkan penipuan maka tentunya perlu untuk memberikan bukti dan juga syarat lainnya yang perlu diperhatikan. Ketika mengalami penipuan online, maka biasanya bukti dapat dikumpulkan dengan mudah dari bukti chat dan juga lainnya yang merupakan interaksi dengan terduga penipu. Kemudian bukti yang dikumpulkan dapat untuk dilampirkan dengan syarat lainnya diminta oleh bank BCA yaitu sebagai berikut ini :

  • Untuk syarat dokumen yang diminta dari bank BCA adalah identitas dari konsumen atau perwakilan konsumen. Dokumen identitas yang diminta adalah nama lengkap, alamat tempat tinggal, dan juga nomor telepon dari konsumen.
  • Syarat selanjutnya adalah menyediakan surat kuasa khusus apabila pengajuan dilakukan oleh perwakilan konsumen.
  • Syarat dokumen lainnya yang perlu diperhatikan adalah jenis dan tanggal transaksi keuangan yang dilakukan.
  • Jelaskan juga mengenai permasalahan yang dialami dengan jelas dan terperinci.
  • Serta dokumen lainnya yang dibutuhkan untuk bisa mengajukan laporan penipuan yang dialami secara online.

Bagi yang akan lapor penipuan online ke bank BCA untuk bisa ditindaklanjuti dengan cepat, perlu juga untuk membuat laporan ke pihak kepolisian. Seperti yang telah disebutkan di atas bahwa laporan akan ditindaklanjuti yang juga berhubungan dengan laporan lainnya yang telah dibuat. Untuk membuat pemblokiran rekening misalnya maka bisa memastikan bahwa nomor yang akan diblokir sudah benar, sehingga membutuhkan bukti dari kepolisian. Pemblokiran juga perlu untuk menggunakan bukti materai 6000. Sehingga perhatikan dan siapkan berbagai bukti yang dibutuhkan untuk membuat pengajuan laporan ke pihak bank BCA dapat segera diproses.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *